春秋质量管理 2006年9月，公司开展ISO9001-2000质量管理体系贯标工作； 2007年10月，通过了ISO9001-2000质量管理体系国际认证； 2009年10月，春秋国旅被推荐作为上海市旅游服务标准化试点单位； 2010年4月，上海市旅游局推荐春秋国旅作为上海市唯一的一家旅行社，参加全国旅游服务标准化试点单位； 2010年9月又通过ISO9001-2008质量管理体系国际认证。表明公司质量管理更加规范化、科学化。 春秋的质量方针（质量观）：99+0=0 质量是企业的生命，细节决定品牌的成败。惟有以战战兢兢、如履薄冰的心态重视每一个环节、每一项作业，才能打造高品质的旅游服务 品牌。 春秋的质量管理原则 1、坚持找茬挑刺原则 2、坚持外行进行质量访问原则 3、坚持原汁原味原则 4、坚持小题大做原则 质量访问工作 1、每团必访 2、每周必会 3、每周必报 4、每人建档 高透明服务 春秋国旅针对跟团游涉及的食、住、行、游、购、娱、导等细节，推出“透明团”这一概念，明确规定所有透明团产品均需做到以下九点： 1、全部景点介绍 2、行程透明 3、详尽告知酒店资讯 4、购物店信息预先告知，看得清楚买得明白 5、航班信息提前公示 6、行车里程清楚说明 7、预先公布推荐项目 8、告知团餐比例 9、确定游玩时间 在线咨询 7*24小时不间断的贴心服务，覆盖旅行中的各种问题。