游记主要是记录旅行的行程和感受，结尾的部分对自己的感受进行总结，同时有深刻的认知或者反思为佳。

游记结尾如下：

通过游览杭州西湖/苏州园林，身临其境地感受到我国悠久的历史和文化传承。

历史之美永远无法被磨灭。

只有在自然景观的庞大之中才感受到自我的渺小。

我不仅被其美景所震撼，更加意识到生态环境对人类的重要性。

我们拥有如此美丽的自然景观、文化建筑。

却仍是保护不够。

只靠 *** 和少数人的维护是远远不够的，只保护景点地区也是不全面的。

我们应该从自身做起，严以律己。

从身边出发，保护环境，维持生态。

不制造污染，节约能源。

只有这样，才能够更好地保护如此美丽的景致和环境。

这次的旅行，使我受益良多。

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苏杭随笔

人们常说：“上有天堂，下有苏杭。

”在我读小学的时候，语文老师在课堂上也曾说过：“下了苏杭，忘了爹娘。

”后来，渐渐长大，我对于苏杭的了解也多了一些，内心一直期许着有机会去苏杭看看。

丁酉新春，恰逢假期，我们一家三口终于去了苏杭。

临走的那天是正月初二，上午还是雨雪交加，下午雨雪就停了。

于是，我和妻子就商定好：去苏杭看看。

于是，我们来了一场说走就走的旅行。

我驾车行驶在高速路上，略微阴沉的天气丝毫没有影响我前行的决心和兴致。

些许湿漉漉的路面与飞奔的车轮琴瑟 *** ，伴着我迤逦南下。

下午三点钟出发，几个小时后就上了沈海高速。

沿着沈海高速路前行，晚上大约十点钟我们就到了江苏盐城。

我们寻觅到一家旅馆住下，次日上午九点左右又慢慢驶离盐城。

匆匆之间，在我的印象中，盐城是一座干净整洁的城市。

经过几个小时的奔波，大约下午一点钟我们到达苏州。

初到苏州，感到这座城市韵味独具，古建流芳。

一河一桥，一石一木，一砖一瓦，各具神韵，意味隽永。

在导航的指引下，我们到达了苏州拙政园附近。

拙政园附近车流熙熙，我只得在离拙政园稍远的路边处将车停放好，陪着家人步行着去拙政园。

顺着人流密集的步行街西行，沿途路边是许多销售地方特色商品的小店。

很早我就听闻过苏州的拙政园。

拙政园是江南园林的代表，苏州园林中面积最大的古典山水园林，是苏州四大古名园之一，也是苏州园林中最大、最著名的一座，被列入《世界文化遗产名录》，堪称中国私家园林经典。

始建于明朝正德年间，今园辖地面积约八十三点五亩，开放面积约七十三亩，其中园林中部、西部及晚清张之万住宅（今苏州园林博物馆旧馆）为晚清建筑园林遗产，约三十八亩。

中国四大名园之一，全国重点文物保护单位，国家5A级旅游景区，全国特殊旅游参观点，被誉为“中国园林之母”，一九九七年被联合国教科文组织（UNESCO）列为世界文化遗产。

购票之后，我们随着拥挤的人群进了拙政园。

拙政园内，游人如织，古木参天，山石林立，楼榭亭台。

进大门西行，路边一簇葱郁的翠竹格外引人注目。

近旁的几块假山石错落有致，与几棵树木交相辉映，蔚然成景，别有韵味。

西行，进入一处院落。

前行不远，看见了一扇圆形的月亮门，门上方书有“惠园”字样。

这几处小院落错落相通，别有情调，古朴流韵。

茶舍闲雅，评弹怡情，古物养眼。

因为园内的人太多，我和家人只能是匆匆地游览了一下拙政园。

我们先后去了听雨轩、雅石斋、盆景园、波形廊等景点。

有的景点，虽是看过，但没有记下名字。

园内水池风姿绰约，曲折通连，回环生趣。

一位五十岁上下的男子撑着一叶扁舟在碧波中前行，轻盈地打捞着水中的漂浮物，举手投足间，与周围的美景浑然一体，相得益彰。

沿着东西向的小径前行，经过园林北边的一处厅堂外面，里面陈设的是宋画，展示的是宋画艺术。

因为里面的游人过于拥挤，我们就沿着小径继续前行，到了东北角的一处土丘上面。

土丘上满是高高低低的竹子，错落有情，摇曳多姿，青翠可人。

站在土丘上面向南望去，小桥流水、亭台楼榭、古树奇石、碧塘青山尽入眼帘。

移步换景中，我随手用手机拍下了一些照片，以作为此次旅行的纪念。

意犹未尽，我即兴写了一首小诗：“江南古城韵千芳/拙政园内奇景藏//古树沧桑蕴长远/丛丛翠竹舞斜阳//假山石立嶙峋状/几泓碧波秀清扬//游人迤逦山水间/痴心逍遥江南港。

”藉此聊表一下当时的心境。

带着几许的恋恋不舍，我们从东门走出了拙政园。

园外，满是销售琳琅满目商品的店面。

我们进入了一家经营苏州刺绣品的专卖店。

欣赏着色泽明丽、做工精细的刺绣品，不禁惊叹于手工艺人那巧夺天工的精湛技艺。

驻足欣赏了很久，我们方才离去，继续着我们的苏州之行。

路边，此起彼伏地传来制作特色小吃的师傅们别有韵味的叫卖声。

慢慢前行了一会儿，我们进入了平江路，这里是特色小吃一条街。

路两边，摆满了各式各样的地方小吃如：桂花糕、油炸臭豆腐、酥饼、烤土豆、特色糕点等等。

我们顺着平江路慢慢闲逛着，后来我们去“洪钧故居”看了看。

此宅是清朝同治朝状元洪钧出仕后建造的。

原占地3000平方米，东西二路，西路为主轴线。

据记载，其妾赛金花曾住西路第五进楼堂。

眼前，青砖、灰瓦与白墙融在一起，让人难以相信这里曾经有过的那份繁华荣耀。

门前东侧一棵高大的松树矗立着，默默无语地守护着这一处曾经辉煌的古宅。

“洪钧故居”的大门紧锁着，我们在门前驻足了片刻，就沿着狭窄的小胡同往回走了。

幽幽的小胡同两边多是些青砖灰瓦房，透露着浓厚的古老气息。

一会儿，我们又回到了平江路。

沿平江路北行不远，我们到了一家名为“都十景”的餐馆。

在餐馆的二楼餐厅内，享受了一顿风味别具的晚餐。

莲子粥清香滑软，小点心甜而不腻，烧白菜味美醇厚。

饭后，我们步行着去了停车的地点。

一路上，风儿不停地吹拂着我们，虽有几分寒意，却又有几分柔情的惬意融入着。

随后，我开车与我的妻子、女儿又去了一趟寒山寺。

夜幕下，寒山寺外，路灯照得灯火通明。

路两边，几棵樟树枝繁叶茂，部分古树突兀林立。

透过古树枝桠的罅隙，我看见了寒山寺院墙内的那座高塔，它寂寞无语，平淡从容，见证着世事的无常，感受着岁月的冷暖。

略带凉意的风儿吹过，我仿佛隐约听到了那古老悠远的钟声。

追古思今，浮想翩翩，我写下了这样的诗句：“冬夜灯明照姑苏/心怀希冀访诗出//枫桥夜泊已不见/西风阵阵满面拂//古塔肃立静幽悟/老树参天对无//千年钟楼今还在/物是人非嗟恍惚。”

匆匆去寒山寺看了看后，因为时间的关系，我们就驾车离开苏州，赶往下一个目的地——西塘古镇。

车辆穿行在苏州，看那满目的灯火阑珊，看那满目的垂柳依依，看那满目的古楼放歌，想起那些还未曾去游览的狮子林、虎丘、留园等景点，心中难免有几分不舍。

带着些许怅憾，我们在迷离的夜色中离开了苏州。

经过大约两小时的车程，我们赶到了西塘古镇，到达了下榻的一家旅馆。

次日，我们游览了西塘古镇。

通过游览，也加深了对西塘的了解。

西塘地处江浙沪三省市交界处，交通便捷，素有“吴根越角”之称，是古代吴越文化的发祥地之一。

镇内地势平坦，河流密布，自然环境十分幽静。

鸟瞰全镇，处处碧波荡漾，整座水乡似诗如画。

“春秋的水，唐宋的镇，明清的建筑，现代的人”是对西塘古镇历史沿革最为恰当的概括。

我们相约着沿一条窄巷北行，就到了人头攒动的西街。

街两侧，满是商铺，卖吃的、卖工艺品的、卖字画的、还有快速画像的。

我们先后参观了纽扣博物馆、瓦当文化展示馆。

后来，我们走过了一座小桥，继续沿河畔的小街西行。

街北边，依然是许多经商的店铺。

在熙熙攘攘的人群中行走着，恍若置身于古代那热闹非凡的集市中，忘却了时间的存在，忘记了尘世的忧烦。

一会儿，我们就到了送子来凤桥游船码头。

购买好船票后，我们在长长的队伍中排队等候坐船。

在等待的过程中，我写了一首名为《江南柳》的诗：“沐浴着四季的风/你婉约流韵/江南的雨露/滋润了你的娇柔/江南的日月/积淀了你的深邃/冬日里那犹存的柳绿/是你对生命的依恋/你伫立着/风雨无怨//静静地品享着/岁月的冷暖/执著地守护着/沧桑的变迁”

等了大约一个小时，我们终于登上了小船，坐船观赏千年古镇的独特风景。

在坐船游览过程中，我写下了名为《江南水乡》的诗：“石桥、青砖、古树、闲园/一幅流淌千古的画卷/古木船缓缓地推波向前/承载着万种风情的悠闲/耳畔响起那熟悉的音乐/梦里水乡润湿我的眼帘/

传统的手艺在手指间传承/淳朴的民风在笑谈间流传/明媚的蓝天下/千年古建熠熠生辉/熙熙攘攘的八方人流/汇聚着对魅力水乡的礼赞/古老的京杭运河轻轻呢喃/吟咏着历史的千年巨变/沿海高速路贯通千里/沸腾着江南人逐梦的家园/

穿行在古老的街巷/徜徉在河畔的长廊/忘却了重担，忘却了尘烦 /内心从容恬淡、惬意释然”坐船游览结束后，我们又在古老的街巷里闲逛了一会儿。

后来，我们就离开了西塘古镇景区，继续着我们的苏杭之旅。

正月初三下午大约三点钟，我们到达了在杭州预定的一家酒店。

稍微休息了一会儿后，我们就相约着出去走走看看。

女儿和小侄女在前面或走或跑嬉戏着，开心极了。

沿着一条整洁的南北大街往南走着，我们几个大人在说着一些无关紧要的话题。

路边，香樟树郁郁葱葱，展示着江南的柔美和活力。

一条东西走向的小河静静流淌着，河水清澈见底。

河边种植了一排青青的水草，这些水草或许是用来净化河水的。

前面，黄龙山横亘在我们眼前，遮挡了我们远眺的视线。

后来，我们坐上了一辆旅游公交车，快速地浏览着杭州的一草一木、一山一水，内心有几分压抑已久的释怀、好奇和欣喜。

车过灵隐站时，透过密密匝匝的树林，我隐约看到了灵隐寺金光闪烁的灯火。

日暮时分，青山、金光倒映于一泓碧波中，如梦似幻，透露着迷离的美艳。

我们在苏堤站下车。

此时，西湖苏堤上已是灯火辉映、人流涌动。

我们顺着苏堤自南往北前行，尽情欣赏着西湖的别样美景。

近处，苏堤上的大树或古朴蕴奇，或婀娜流韵。

远处，城市的万家灯火映照在西湖中，流光溢彩，美不胜收。

我随后写的《苏堤夜行》这首诗描绘了当时的情景：“碧波中，如一条锦缎贯通南北/西湖水恬静地偎依在你身旁/湖堤畔，古垂柳仪态万千/装扮着人间仙境美丽传奇/人在堤上走，宛如画中游/满目的繁花簇锦——让我目不暇接，眼花缭乱/东望，近处的雷峰塔屹立生辉/西望，

远方的山隘处金光闪烁/石桥通连着南来北往/古树见证着春暖秋凉/万家灯火绚丽着动人山水/旖旎风景陶醉了八方宾客/徜徉于人潮涌动的苏堤——/我已忘情、陶醉、释然……”游完苏堤后，我们就赶回了下榻的酒店，准备着明天的旅程。

因为我们报名参加了一个旅行团，正月初四早上六点多，我们就从酒店出发了。

登上旅游大巴车后，我们随团前行。

我们先参观了雷峰塔。

在雷峰塔景区游玩了大约一个小时。

听完导游的简短讲解后，我顺着台阶攀登，直到后来登上了雷峰塔的最高层。

登高远眺，西湖美景尽收眼底。

此时，恰逢阴天，西湖看上去湖天一色、楚美动人。

不远处，南屏山下的净慈寺在密林中尤为显眼，我仿佛听到了悠远清扬的钟声，那曾经熟悉的旋律也不由地萦绕在耳畔。

游览了雷峰塔后，我们又去乘船游览了西湖。

站在游船上，任清风揉抚着我的脸庞，任美景陶醉了我的视野。

万般美好的感受，竟无言以表。

我写了一首《西湖泛舟有感》的小诗：“碧波荡漾西湖面/美景连连乱花眼//三潭印月景方好/楼外楼又天外天//断桥遗梦千思念/百年回首情缠绵//苏堤春晓展新意/群山飞翠天赋闲。

”?

记录下了当时我迷恋着眼前美景，又捕捉下即兴灵感的微妙心理和感受。

随后，我们在导游的引领下，又去了“花港观鱼”景点。

在那里，听了导游为我们讲解的关于林徽因的故事，讲了关于“女人树”、“男人树”的由来，随之也加深了对于人杰地灵的杭州的了解。

游玩了一会儿后，我们在一簇簇山茶花前休息了一下。

弥漫于山茶花的清香中，心情格外舒畅。

随后，我们登车去了钱塘江畔的一家酒店，在那里享用了午餐。

迷恋于红烧肉、红烧鱼醇厚浓香的味道，让我连续吃了几碗米饭还没有停歇下来。

饭后，我们到钱塘江边看了看横亘南北的钱塘江大桥。

后来，我们在六和塔前停留了许久。

我随手写了一首《六和塔观感》的小诗：“古塔矗立钱塘畔/六和钟声赐福远//清溪无声辞山出/润得一江水春暖。

”下午，我们在导游的引领下，去游览了灵隐寺和飞来峰。

这里环境清幽，古树蔚然，清流淙淙，别具禅意。

熙熙攘攘的人流，香火缭绕的氤氲，更透露着千年古刹的神奇魅力。

兴之所及，写了一首《访灵隐寺》：“古木参天引群贤/古刹巍然逾千年//灵隐汇聚众佛礼/香火缭绕兴久远//小溪淙淙蜿蜒前/曲径通幽一线天//藏古纳今飞来峰/人间偏爱此妙缘。”

游览了灵隐寺后，沿山路缓缓而下，旁边的溪流依依相伴，别有一番神清气爽。

这样，杭州一日游也就匆匆忙忙结束了。

晚上，我们慕名去了文二路上的一家知味观。

进去以后，感觉里面很安静，桌凳摆放有序，环境干净整洁。

各自点了适合自己口味的饭菜，又点了一些特色菜后，我们就选择一处僻静的位置坐下来静等。

趁着饭菜还没有上来，我赶紧又整理了一下自己写的小诗。

一会儿，饭菜就上来了。

我点的是一份梅菜扣肉套餐，白花花的米饭配上梅菜扣肉的香味，一下子就吊起了我的胃口。

妻子她们分别点的是肉丝面和馄饨，还有熏鱼、素烧鹅、猫耳朵等等，看上去都让人有些垂涎三尺。

在美丽的杭州，在这家近百年的老字号餐馆内，我们享用了别具风味的美餐。

等回到酒店的时候，夜色很晚，人也犯困，就没有再写什么，一会儿也就进入了梦乡。

正月初五上午，我们继续着杭州之行，先是去了“云栖竹径”景点。

沿曲折的小路开车前行，路两边是绿意葱葱的山坡，山坡上满是青幽幽的茶树，扑面而来的是浓郁的江南气息。

一会儿，我们就到了“云栖竹径”景点的停车场。

将车停放好后，我们顺着一条小径慢慢向前走，满目的青青竹林已让我们钦羡不已。

边走着，妻子边用手机不停地为女儿拍着照片。

一会儿，我们到了售票处。

购票以后，我们就真正进入了景区内。

这里面游人不多，倒是多了几分幽趣。

蜿蜒的小径两边，是一片片笔直高耸的毛竹林。

亭亭玉立，婆娑生情，惹人生恋。

一会儿，我们就到了“洗心亭”。

亭旁的一湾潭水清澈见底，清波无漾，让人尘烦顿消，心静如水。

穿过了一段木栈道后，我们顺着崎岖的小径继续前行，先后去了双碑亭、冲云楼、密云亭、篁竹亭等景点。

一路上，古木参天，风摇竹动，古建沧桑，石奇林秀。

下山时，又特意仔细观看了陈云同志题写的“云栖竹径”和他曾经栽种下的两棵香樟树。

睹物是人非，让我感慨良多。

即兴之下，写了一首《云栖竹径》：“层峦叠嶂的群山/蕴育古老的传奇/钟灵毓秀的沃土/茁壮挺拔的脊梁/

枝繁叶茂的古树/诠释历久的沧桑/葳蕤丛生的毛竹/编织神秘的氤氲/虽是阴霾的天气/它依然风韵独具//竹林之外的苍穹/让我遥想天宇的浩淼/伫立在千年枫香古树前/我惊叹于大自然的神奇/止步在幽静的洗心亭下/七叶树、浙江楠、香樟树……/丰富着丛林的古韵/山茶花、腊梅花、郁金香……/

芬芳着幽径的清闲/遇雨亭下的石碑经年岿然/诉说着一段静美的时光/翠竹亭、密云亭、皇竹亭——/辉映着周边的古树青竹//沿着林间小径迤逦而下/我听见了啄木鸟的清音——/在密林间阵阵回响/我呼吸着清新的空气/歆享着大自然的馈赠/体验着别样的惬意、

悠然/在“云栖竹径”碑亭前/我注目很久/凝望着陈云同志的题字/我感怀万千/回想起了硝烟弥漫的久远/那两棵他亲手种下的香樟树/至今枝繁叶茂，生机焕然/寄托着伟人对这方山水的爱恋”以这首诗纪念此番别有意义的旅行。

随后，我们又去游览了“九溪烟树”。

因这里先后汇入青弯、宏法等九溪之水向南注入钱塘江，故称九溪。

这九条溪水穿林绕麓，汇合众多细流，故又有“十八涧”之名。

来到景区内，这里绿树葱郁，空气清新，谷幽林静，溪塘清冽。

穿行在峰回路转的蜿蜒小径，徜徉在静澜无波的碧塘之畔，感受着“小径屈曲、峰峦夹崎、涧泉琤琮、篁楠交翠”的纯纯之美，探寻着“碧露新添、秀树带露、葳蕤氤氲、满谷迷蒙”的悠悠之趣。

大约一个小时后，我们结束了“九溪烟树”之行。

我们去了西湖边上一家“郭记饭庄”，在那里享用了一顿风味独特的午餐。

下午，我们即将告别杭州。

在即将别离时刻，我情不自已。

美丽的杭州，给我留下了深刻的记忆。

我即兴写下了一首《杭州印象》,

诗中这样写到：“一座美丽的城市/续写了千古的佳话/街道如雨洗后般干净清爽/清澈的河水在河道里流淌/马路边，青翠的樟树随处可见/小河旁，碧绿的嫩草婉约动人/柳枝在摇摆着春天的舞姿/小鸟在欢鸣着春天的乐章//青山拱卫着一泓惊澜/群岛灵动着四季流芳/

钱塘江大桥直通南去北往/母亲河滋润着四季的生长/六和塔延续着千年的祈福/灵隐寺容纳着亘古的佛光/岳王庙明理了忠诚的大义/雷峰塔熔铸了千年的信仰/大西湖诠释了柔美的绽放//花港观鱼、苏堤春晓/雷峰夕照、三潭印月/平湖秋月、南屏晚钟……/所有这些，让我目不暇接/而又陶醉其间，

心驰神往/我匆匆来过，又匆匆离别/心中犹留几分依依的难舍/终将挥手告别这座城市/她的美丽、丰富、隽永……/不免将恒久地印留在我的心海/丰盈、滋润着我美丽的回想”在川流不息的人群中，在轻柔缠绵的清风里，我们依依不舍地告别西湖、告别杭州。

来去匆匆的日子里，虽是浮光掠影，杭州已然给我留下了难以忘怀的铭记。

江南的美景，不时地在我的眼前浮现。

江南的美食，每每让我回味久远。

我情不自禁地想起了那首吟诵千年的名诗《忆江南》：“江南好，风景旧曾谙。

日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。

能不忆江南？” 苏杭之行，虽是来去匆匆，却让我如沐春风，赏心悦目，醉心怡情，感悟万千。

苏杭之行，亦让我回眸相思，缱绻驰怀，久久难忘。

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出 经验 教训，以便于更好的做好下一步工作。下面是我给大家精心挑选的 工作 总结 ，希望能帮助到大家!

做好旅游工作总结篇一

20__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在 元旦 的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路。够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。

我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

做好旅游工作总结篇二

今年以来，为增强全市旅游产业质量意识，提高全市旅游产业质量总体水平，进一步提升全市旅游产业整体素质和竞争力，树立__旅游良好形象，促进全市经济健康发展，我局认真贯彻落实《旅游法》和《关于促进全市旅游业创新发展的意见》、《__市旅游业创新发展三年行动计划》，结合“四个城市”建设要求，科学编制旅游规划，加快重点项目建设，注重产业融合，认真开展旅游市场专项整治，努力加大行业监管，使全市旅游服务质量不断提升、旅游市场秩序明显改善、游客满意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待游客460多万人次，同比增长11.3%。

一、明确任务，突出工作重点

我们坚持突出硬件、软件两个重点环节，深入落实年初确定的重点工作任务。

一是科学编制旅游规划，发挥规划引领作用。立足全市旅游资源实际，围绕全域旅游示范区创建工作，先后编制了《全域旅游发展概念性规划》、《重点镇村乡村旅游概念性规划》和东方桃海、绪泉田韵乡村旅游、合力生态牧业小镇等重点旅游项目建设规划。根据发展规划，我局迅速制定了全域旅游示范区创建 工作计划 ，梳理任务，明确责任，部署落实，形成了全民动员、全员参与、全域创建的良好局面。扎实推进规划融合、景区建设、市场规范等工作。

二是加大重点项目建设，提升综合服务功能。今年市里共确定了20个重点旅游项目，目前已完成投资10.71亿元。其中新建项目6个、续建项目6个、老景区改造提升项目3个，新策划和招商项目5个。我局积极配合协调有关镇和部门，加快推进了__酒地、__古火山国家森林公园、__乡情、__庄园、__桃海、__子樱花谷、__合力乡间牧场、__景区提升、__山及__湖改造提升等重点旅游项目的开发建设。通过重点项目的实施，不断提升全域旅游服务功能。

三是打造农家乐示范村，助推乡村旅游提档升级。按照“实现干净整洁、完善基础设施、保持田园风光、绿化村落庭院、突出特色 文化 ”的要求，结合全市开展的“美丽乡村”等活动，把农家乐示范村建设作为乡村旅游工作的重点和突破点，在成功打造张家宅、落鸦石官庄、小麦峪、南官庄、鲁家哨等农家乐示范村的基础上，今年对农家乐示范村、乡村旅游示范点，集中进行了房屋改造、村庄道路绿化等基础设施建设工作，切实规范农家乐经营行为，提高旅游服务质量，营造诚实守信和放心旅游的乡村旅游环境，努力推动乡村旅游产业健康、快速发展。目前，农家乐示范村经营业户达到120家，示范村年接待游客40多万人次，旅游综合收入4000多万元，已有4家农家乐被国家旅游局授予“中国乡村旅游金牌农家乐”，有12家农家乐被省旅发委授予“山东省好客人家农家乐”。今年以来，全市乡村旅游共接待496万人次，同比增长了12%。乡村旅游给农民带来了实惠，已成为全市一个新的经济增长点。

二、融合提升，筑牢产业优势

积极发挥产业优势，大力实施新旧动能转换工程，围绕旅游产业全要素，推动旅游与 其它 产业融合发展，进一步放大旅游效益。旅游与文化融合，建成了__酒地、博雅书画城等新项目;旅游与市体育融合，组织举办了第34届__国际风筝会“__风筝大赛”、“__酒地杯”__200公里不间断骑行选拔赛及摄影大赛、“绿色骑行?健康__”自行车比赛等活动;旅游与农业融合，扶持发展了一批主题特色鲜明、产业融合度高、带动能力强、综合效益大的休闲农庄。截止目前，已有30多个休闲农庄开工建设;旅游与畜牧业融合，开发建设了山东省畜牧旅游示范点——郚山镇合力生态牧业小镇。同时，立足我市安全优质的农产品资源，以“__农耕”为主打品牌，开发了一系列特色旅游商品;旅游与互联网融合，灵活运用网络新媒体进行宣传，扩大影响力，凝聚人气，提升卖点。利用“潍V”云服务平台等资源推进智慧旅游城市建设，__山、__酒地等景区已加入云服务平台，全市4A级旅游景区人员密集区已实现 无线网络 覆盖。积极组织旅游企业入驻电商平台，组织我市百家旅游企业入驻八喜旅游网，启动“十万市民游乡村”活动。

三、强化督查，提高服务质量

一是开展旅游市场专项整治。严格贯彻落实《旅游法》、《__省旅游管理条例》、《旅游安全管理暂行办法》等法律法规，结合全市 安全生产 大检查隐患大排查、“打非治违”专项整治等行动，按照“企业自查、行业检查、主管部门督查”的办法，坚持专项整治与联合执法相结合、区域管理与行业管理相结合、标本兼治与查处问题相结合的 方法 ，全方位、多层面对全市各旅游企业展开安全生产大检查。对各旅游景区主要检查突发事件应急预案演练，经营秩序混乱，服务质量差，危险地段警示牌设置、防火安全，以及景区娱乐项目、游乐设备设施的安全保障，游览车驾驶员和导游员的安全管理等情况;对各旅游饭店主要检查是否严格做到防火、防盗、防爆、防食物中毒，是否严格遵守消防和卫生管理法律法规制度，确保安全出口畅通以及消防设施设备完好;对各旅行社重点检查无证经营、超范围经营、未经许可经营出境旅游业务及“黑社”、“黑导”等扰乱市场秩序等行为。同时，加强企业安全生产标准化建设工作，按照安全生产标准化建设的要求一项一项抓落实，严厉打击各种安全生产非法违法行为，实施长效整治，抓紧抓好旅_业安全隐患自查自纠工作，对存在安全隐患的旅游企业，下达了限期整改 通知书 ，有效预防了旅游安全事故的发生。

今年以来，共出动执法人员50余人次，进行执法检查30余次，覆盖全市旅游景区10家、旅游饭店2家、旅行社和旅行社营业网点18家，下发整改通知书11份，现场整改问题8处。通过集中整治，营造了稳定和谐的良好旅游环境。

二是加大A级景区创建和旅游标准化力度。开展了全市旅游景区资源状况普查及A级景区系统填报。为完善旅游公共服务体系建设，下发了《设立游客咨询服务中心的意见》;开始实施旅游交通指示引导标识建设工程，在全市公路和国、省道将分别安装旅游标识牌40块，在北济青高速做了大型跨线桥 广告 和户外宣传牌5块，为 自驾游 游客提供导览服务。利用旅游官方微信公众平台，围绕吃、住、行、游、购、娱旅游六要素将全市旅游资源、精品线路、特色餐饮等内容全部进入微信公众平台进行宣传。__山营销中心实现网上预售、咨询、购票、商品订购等网上销售功能。__山景区以创新的经营理念，打造出了“情字风格、温式服务”的管理服务文化品牌。__古火山国家森林公园创4A级景区工作也在有条不紊的进行中。

三是拓展旅游宣传促销 渠道 。精心组织承办和协办了__山滑雪节、__首届全民春季趣味运动会、第二届旅游文化节、“爱上青山”杯赏樱花健走大赛等大型旅游节庆宣传活动，使更多的游客来我市观光旅游。同时，整合我市招商引资项目，制作了招商引资宣传片;通过__旅发委“天上风筝飞，天下__美”旅游品牌专题列车这个平台，精心设计制作小桌板贴、海报、动车天幕，全面展示__美丽风光和丰富的乡村旅游资源。另外，组织了百家旅行社走进__山“踩线”活动;联合青岛平度市旅游局，举办了秋季旅游市场推介会;邀请了希腊旅行商来__酒景区地踩线考察，广泛开拓客源市场。

四、加大扶持，激发发展活力

今年，制定出台了《旅游团队优惠奖励办法》，对为__输送优质旅游客源的市内外旅行社进行奖励。出台了《__市地热资源开发利用奖励办法》，对地热资源开发利用进行奖励。下发了《关于鼓励引导休闲农庄建设发展的指导意见》，对标准高、示范带动作用强，被评为三及以上的农庄进行奖补。

在实现奖励 措施 的同时，积极向上级旅游主管部门争取政策和资金扶持，已为__寿比南山乡村旅游综合体争取到__乡村旅游综合体项目，该项目奖补资金500万元;为和甫生态农场争取到__市农业旅游标杆示范点项目，获得奖补资金30万元;为__“绪泉田韵”乡村旅游规划、__合力牧场生态旅游规划争取到__乡村旅游项目规划，每个项目奖补资金20万元，共计40万元;已申请20__年旅游厕所专项奖补资金、省级资金共计53万元，其中中央资金9万元，目前资金已拨付到位。向省旅发委申报了__民宿石头屋、__酒地__小镇特色民宿、__人家农家乐、__乡情房车营地4个乡村旅游精品民宿，申请奖补资金共计49.5万元，项目已验收。已为__镇范山子村、__镇张家宅村，申报了省旅游重点扶贫村资金补助项目，每个项目奖补资金40万元。通过有关旅游扶持政策的实施，激发了旅游发展活力，有效拓展了旅游市场。

做好旅游工作总结篇三

明天是20__年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日—— 春节 。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。

回顾即将过去的20__年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使__旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20__年景区共接待国内外游客_人，公司全年营业收入、实现利税均比20__年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。

一、 创新思维 结硕果

20__年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，__开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20__年建设的项目有：莲花度假酒店、__万平米仙__会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金__。

二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩

__旅游景区在20__年被国家旅游局评定为5A级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20__年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。

1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届__国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成__旅游文化品牌而走向世界。

2、在文化产业发展发面，20__年__景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20__年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”_多场次，接待游客近_万人。

三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力

为适应__旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。

1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20__年公司新增职工_多人。其中招聘大中专 毕业 生达_多人，从兴安盟招工_多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。

2、20__年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。为此，公司全年员工工资增加支出_万元，公司又另外投入资金_万元用于职工奖励、福利、交纳医疗 保险 、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。

3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20__年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和 乒乓球 室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。

4、20__年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有_个先进集体和_个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。

四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取

大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把__景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20__年工作的总体部署有以下几个方面：

1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。

2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。

3、进一步加强职工队伍建设，做好20__年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。

4、在新的一年里，公司要加强创建5A级景区的 领导力 量，做到组织机构健全， 规章制度 健全，5A建设作为长期和常态工作来抓。

5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。

同志们：公司20__年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在20__年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，__旅游事业的明天一定会更加美好。

做好旅游工作总结篇四

今年对于“年轻”的__市__旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在__市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

一、内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效

一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在20__年是__市__旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的发展轨道。

二、抢占__旅游市场占有份额

20__年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776、00元。组织__游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布__五区。

三、公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩

我公司曾获珠江时报等媒体评为__欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在20__年11月19日协同__日报旅游俱乐部等单位，同__旅、__旅一起成功组办了“__一环万人游”活动。

回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现__市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。

做好旅游工作总结篇五

今年，是礼州镇旅游发展极为丰收的一年。在市委、市政府的正确领导下，一年来，我们始终把经济发展与推进旅游有机结合，较好实现了年初人代会提出的建设目标，据统计，年礼州镇接待游客总量达到万余人次，实现旅游总收入达到余万元，将本镇旅游工作总结如下：

一、加强领导，强化党委对旅游工作的领导工作机制

镇党委政府一直重视礼州古镇旅游工作，年初领导分工时专门明确了主管领导和分管领导，积极挖掘礼州旅游发展潜力。

二、礼州概况

礼州自西汉武帝起就设苏县，距今已有2120__年的历史。它是古代南方丝绸之路上的一大驿站，是红军走过的地方。经过__多年的历史洗礼，古镇沉淀了悠久的历史文化。1995年，礼州镇被列为“省历史文化名镇”。

现存文物古迹有:①礼州文昌宫：位于礼州城外南街，建于清光绪甲申年(1884年)。坐东向西，宫宇气势辉宏，布局严谨，工艺讲究。纵三院，横三排，红墙筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石镶嵌的“拜阅台”，左面钟楼阁下为“诵经厅”，右面鼓楼下为“习作室”，清末曾于此开办“亮善书院”。②西禅寺：是一组具有明代风格的建筑，山门、天王殿、观音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏经楼等建筑就境而建、错落有致。西禅寺有4大看点：南丝绸之路遗迹——天灯阁、长征时周恩来同志下塌办公处、明清家具器物、特色素斋饭。③礼州会议遗址：1935年5月19日，毛泽东等中央红军***居住在礼州土官庄(今田坝村七组)边家四合院，至今红军留下的 标语 依稀可见。5月21日，在礼州土官庄边家祠内召开了着名的礼州会议。会后，军委于当日下午18时发出“万万火急”的改道电令，正式确定了北上陕北的长征路线。正是在这次会议之后，具有重大历史意义的“长征”一词开始出现在红军的文件和宣传标语中。

三、以硬件投入带来旅游变化

在市委、市政府的大力支持下，积极争取资金对礼州西街和益民南街、益民北街的立面风貌进行改造，礼州古镇休闲文化广场修葺一新，为群众提供了休闲娱乐的场所。新建一个生态停车场。

四、开展旅游文化活动，丰富群众文化生活

1、在春节成功举办“到礼州逛庙会，过年味最浓的春节”为主题的庙会。将立足礼州古镇特点，通过春节年俗商品展销、风味十足的庙会小吃、别具一格的传统文艺、传统民俗表演和互动参与的益智游戏。用群众喜闻乐见、丰富多彩的形式，满足群众的文化需求，传承宗教文化、弘扬民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新视点，让人民群众欢度祥和、快乐、喜庆的新春佳节。《驼背拜年》代表礼州镇参加了市春节民俗表演。

2、积极组织队伍参加市举办的 端午节 龙舟赛。

3、以弘扬古镇文化为主线，以展示民俗风情为依托，紧贴古镇的传统特点，突出古镇民风、民俗的丰富内涵，营造喜庆、欢乐、祥和的节日气氛，丰富群众文化生活，推动经济持续、快速、健康发展。以“访千年礼州，览民俗风情，品古镇文化”为主题，在市财政局、旅游局、宣传部、卫生局、文体局、文管所、市农业局等单位的大力支持下，礼州镇成功举办第三届中国()名城古镇文化旅游节分会场活动。开展了民风民俗表演、古建筑古家具展示、旅游产品展销、特色小吃展示、啤酒竞饮活动、方言评书等活动，受到了当地群众和游客的一致好评。

一年来，我镇旅游工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些亟待解决的问题。

主要表现为：一是旅游开发是一个系统工程，仅凭乡镇、风景区的力量是莫及的。二是市、镇两级部门对旅游的支持、协作需要加强。

明年工作打算：办好礼州古镇庙会庆典活动，继续做好礼州古镇的宣传和打造以及利用红军军事会议遗址的优势进行红色旅游的宣传。

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