海胆蒸蛋事件当事人回应被商家起诉，这件事情也是在网上闹得沸沸扬扬的，我们都知道每个人出去旅游的时候都想保持一个好心情，但是也有非常多的意外会破坏自己的好心情，这次的游客就是非常受伤的一个人了，我们都知道在外出旅行的时候是寄人篱下，因此很多的人都是非常的小心的，这个游客也是谨言慎行，但是没有想到的是商家也是店大欺客，所以才会有如此的闹剧的，事情进展到现在已经是扑朔迷离，无法得知真相了。

一、服务态度问题

其实不管是不是当事人在污蔑商家，或者说是商家在污蔑当事人，这个事情已经不重要了，重要的已经不是海胆，而是商家的服务态度了，我们都知道在这件事情之中，已经变成了公说公有理，婆说婆有理，商家说游客诬蔑，游客说商家经营不诚信，我们也相信这件事情一定会有一个好的调查结果的。

二、以人为本才能获得更好的发展

但是这件事情的背后还有一个更值得深思的问题，那就是当地政府对于这件事情的态度了，我们都知道这件事情发生之后，当地政府对于商家来说可以说是非常的包庇，其实这种方式是非常的不对的，应该站出来维护游客才行，我们都知道一个地方的旅游业，如果想要快速发展的话，那么一定要以人为本就这样才可以让当地的经济有一个更加快速的发展。

三、商家包容游客

这件事情之中商家和政府做出的反应确实让每个游客感觉到非常的伤心了，哪怕是游客做的不对，商家也应该给予一定的包容才行，因为我们都知道每个人去旅游的时候都想维持一个好心情，如果没有不让他满意的地方的话，那么他也一定不会找事儿的。

想要监管旅游市场违法违规行为，在我个人看来，有两个方法。其一监管旅游公司定价，重点监管定价低于市场价格套餐；其二加重处罚力度，设立诚信经营制度，并将制度面向社会群众公开。

游客参加底价旅游团，却被导游要挟购物，过分情况下，还会对购物金额做要求。这样一些做法被曝光后，都会引发网友热议。低价旅游团，对于我们有吸引力，可对于旅游公司来讲，却是引流利器。为了杜绝这样情况再现，可以用下面两个方法，来加强市场监管。

旅行本就是一件花钱事情，低价旅游团所收取费用，比市场价格还要低，这类旅行团，自然存在猫腻。试想我们自己出行，一切从简情况下，尚且不止这些开销，旅行团却能够低价出游，必然不符合常理。

对于这类定价旅行套餐，监管部门应该重点监管。如果有购物需求，应该在套餐详情页注明，并告知顾客；如果没有则需要遵守约定，不能够中途，做出强制购物事情。

除了监管低价旅行团外，还需要针对旅游公司，设立诚信制度，面对所有游客，公开监督举报电话，让游客能够将自己遭遇不公，及时反馈到旅游公司，而后由工作人员介入处理。

旅游行业内，建立了信用机制，也就能够有效制约旅游公司。对于不诚信经营公司，将其情况告知大众，让大众自行决定，是否继续在该公司，参加旅行服务。

诚信经营全行业都需要，建立诚信制度，也能够有效遏制，不诚信行为发生。作为普通人的我们，旅行时候不要贪便宜，报低价旅行团出游。