其海拔是3100米。

根据查询去哪儿网显示，玉龙雪山游客中心位于丽江玉龙雪山旅游景区甘海子，海拔约为3100米，其负责玉龙雪山景区游客旅游服务工作、负责景区咨询服务工作、负责景区投诉受理及处理工作以及负责游客与景区内各相关部门的信息沟通等工作。