同程旅行机票人工客服24小时电话是95711。

同程旅游****：旅游者热线（7×24小时服务）：服务热线：95711。苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。

同程旅行机票退票须知：

1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。

2、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。

苏州工业园区裕新路。

根据查询百度地图得知，同程旅游总部地址在苏州工业园区裕新路。苏州工业园区交通便利，方便员工出行和客户来访。同程旅游的员工和客户可以轻松地通过公共交通、自驾前往总部，提高工作效率和客户满意度。